Glossário · Gestão de pessoas
O que é Indicador de desempenho?
Medida usada para acompanhar uma atividade ou objetivo. Sua interpretação depende do contexto, da qualidade dos dados e do período analisado.
Como aplicar na gestão
Escolha a medida a partir da decisão que precisa ser tomada. Registre como ela é calculada, qual fonte fornece os dados, quem acompanha e com que frequência. Combine medidas de resultado com informações sobre o processo para compreender por que uma variação ocorreu.
Um exemplo na prática
Um aumento no tempo de contratação pode estar ligado a critérios pouco definidos, demora nas entrevistas ou dificuldade de encontrar candidatos. Separar as etapas permite direcionar a ação para o problema real.
Cuidados ao usar o conceito
Um indicador isolado não explica causas. Alterações de período, população ou método de cálculo podem impedir comparações. Evite coletar dados pessoais desnecessários e mantenha acesso compatível com a finalidade.
Conteúdo educativo da Escola de Negócios Érica Belon. Os exemplos são ilustrativos e não substituem uma análise do contexto da sua empresa.