Glossário · Gestão de pessoas
O que é Viés cognitivo?
Tendência sistemática que pode influenciar julgamentos e decisões. Critérios estruturados e revisão de evidências ajudam a reduzir seus efeitos.
Como aplicar na gestão
Em decisões de gestão, vale examinar quais evidências estão sendo consideradas e quais foram deixadas de lado. Critérios definidos previamente, perguntas equivalentes e revisão por outras pessoas ajudam a tornar o julgamento mais verificável.
Um exemplo na prática
Na entrevista, uma experiência em comum com o candidato cria afinidade. Para evitar que isso decida a contratação, o entrevistador compara exemplos de trabalho com os requisitos da função e registra as evidências antes da decisão.
Cuidados ao usar o conceito
Conhecer o nome de um viés não torna ninguém imune a ele. Não use o conceito para invalidar automaticamente a opinião de outra pessoa; revise o processo e os dados que sustentam a conclusão.
Conteúdo educativo da Escola de Negócios Érica Belon. Os exemplos são ilustrativos e não substituem uma análise do contexto da sua empresa.